Ik heb een geschil met mijn energieleverancier. Is er een instantie waar ik naar toe kan gaan voor hulp?

Energieleveranciers zijn verplicht om een goede regeling te hebben om klachten af te handelen. Klachten van particuliere en zakelijke afnemers kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Energie en Water van de Geschillencommissies in Den Haag (www.degeschillencommissie.nl), welke bindende uitspraken doet. Wanneer u een klacht heeft, dient u een klein bedrag te betalen om tot de procedure te worden toegelaten. U krijgt dit bedrag terug wanneer u in het gelijk wordt gesteld. Een groot aantal energieleveranciers heeft zich aangesloten bij een bestaande geschillencommissie waar de klachten worden afgehandeld.

Wanneer u een algemene klacht heeft, kunt u een email sturen via het contactformulier.

Ik heb een geschil met mijn energieleverancier. Is er een instantie waar ik naar toe kan gaan voor hulp?
Beoordeel deze pagina