Jaarafrekening

Op de jaarafrekening staat hoeveel kWh elektra en m³ gas u het afgelopen jaar heeft verbruikt en de kosten die daar voor u aan vastzitten. Deze kosten zijn dus op uw jaarafrekening afhankelijk van de hoogte van uw energieverbruik. De hoogte van uw energieverbruik worden vastgesteld aan de hand van de (door u opgegeven) meterstanden.

Juiste jaarafrekening ontvangen

Indien u een juiste jaarafrekening wilt ontvangen dient u, binnen de daarvoor gestelde termijn, uw meterstanden aan uw energieleverancier doorgeven. Deze standen kunt u in sommige gevallen online en anders telefonisch doorgeven. Mocht u, door welke omstandigheden dan ook, uw meterstanden niet hebben doorgegeven, zal uw energieleverancier voor de eindafrekening een inschatting maken van uw meterstanden.

Naast uw klantgegevens, vindt u de volgende specificaties op uw jaarafrekening aan te treffen:

• De leveringskosten (zie hierboven);
• De kosten voor energietransport van de netbeheerder: (U heeft, afhankelijk van uw woonplaats, de volgende netbeheerder: Liander, Obragas, Enexis, Rendonet, Stedin, Intergas, Endinet, Cogas, Westland Infra of Delta);
• De meterkosten (kosten voor meterhuur, -beheer en –onderhoud);
• Energiebelasting;
• Eventueel administratiekosten en/of kortingen.

Mocht u met uw energieleverancier onenigheid hebben over de jaarafrekening, kunt u een bezwaar indienden bij de desbetreffende leverancier. In het bezwaar neemt u op waarom u ontevreden bent over uw jaarafrekening of de oplossing waarmee uw energieleverancier komt en een reactie termijn (bijvoorbeeld binnen drie weken).

In de Algemene Voorwaarden van uw energieleverancier staat aangegeven hoe en wanneer (binnen welke periode) u een bewaar kunt indienen.